スピリチュアルカウンセリング、トータルカウンセリングのよくあるご質問になります。
Q.男性でもセッションを受けられますか？
A. 当サロンはすべてのメニューが男性でも受けられます。

Q.友人と一緒にカウンセリングを受けられますか？もしくは友人が隣で待っていてもいいですか？
A.ルナハートではご本人さまが発している波動（オーラ）も読み取りながらリーディングやカウンセリングを進めていきます。
ご同伴の方とご一緒ですと正確な波動を読み取れませんのでご遠慮いただいております。
おひとりでサロンにお越しになられるのがご不安な方は出張カウンセリング（ホテルラウンジなど）もご用意してございます。
サロンはお待ちいただく場所がございませんがビル廊下がございます。その場合は椅子をご用意いたします。

Q.どちらのメニューにするか迷っています。サロンに行ってから決めることは出来ますか？
A.カウンセリング、トータルカウンセリングはご予約日当日、ご来店されてから相談した上でお決めになることが可能です。
ご希望に添わない場合は遠慮なくセッションを断ってくださいね。

Q.キャンセルはいつまでにすればいいですか？また、キャンセル料などありますか？
A.お申込みいただきましたご予約のキャンセルはご予約日の二日前までにお願いします。
ご予約日の変更も二日前までにお願いします。
ご予約日前日、当日のキャンセルはセッション料金の全額を申し受けますので予めご了承願います。

Q.セッションを受けるにあたり持参するものはありますか？
A.カウンセリングや鑑定の場合、お相手あるご相談はお相手の情報があればお持ちください。写真（画像可）や生年月日、お名前がわかればより詳しく鑑定することが出来ます。情報がたくさんあればそれだけ細かく視ることができます。ただ、なくても鑑定できますのでご安心くださいませ。
トータルカウンセリングで方位や間取りなど環境鑑定を含む場合、住所や土地、間取りなどがわかっていれば写真やコピーをお持ちください。
見せていただいた情報はすべてそのままお返しいたしますのでご安心くださいませ。

Q.予約メニューの変更はいつまで可能ですか？
A.カウンセリングかトータルカウンセリングかの変更でしたら当日でも所要時間が同じなので可能です。それ以外のロミロミや前世療法へのメニュー変更は所要時間が大幅に違いますのでご希望に添えない場合がございます。ご予約日二日前までにお問い合わせくださいませ。

Q.カウンセリングや鑑定時、録音は可能ですか？
A.申し訳ございません。録音はご遠慮いただいております。メモは全く問題ございませんので必要であれば筆記用具をご持参ください。（サロンでも筆記用具はご用意しております）

Q.相談したことは洩れませんか？
A.Luna Heart（ルナハート）では個人情報保護を厳守しております。
カウンセラーとしての守秘義務がございますので、漏洩することはありえません。ご本人様以外からのお問い合わせにも一切お答えいたしませんのでご安心くださいませ。

Q.子どもを一緒に連れて行っても大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。お子様（小学生以下）がいらしてもカウンセリングは出来ますし、わたしも子どもを育てておりますので全く問題ございません。お時間を潰せるようなもの（おもちゃや絵本、ゲーム）などをお持ちください。

Q.クレジットカードでの支払いは出来ますか？
A.申し訳ございません。当サロンはクレジットカードのお取り扱いはしておりません。

Q.領収書は発行してもらえますか？
A.もちろん発行いたします。ご精算時、お申し付けくださいませ。